内容摘要：一年一度的双十二电商购物节正式落下序幕。在加强平台经济反垄断、推进公正竞争的新政讯号下，去年的双十二呈现什么特点？11月11日，百度App发布《百度热搜2021双十一大数据》以下简称“大数据”），从网 微博粉丝 自助下单

一年一度的双购双十二电商购物节正式落下序幕。在加强平台经济反垄断、物节推进公正竞争的落幕理性流国微博粉丝 自助下单新政讯号下，去年的消费双十二呈现什么特点？11月11日，百度App发布《百度热搜2021双十一大数据》（以下简称“大数据”），成主从网友搜索行为洞察去年双11的货热全民消费兴趣与变化。

大数据显示：去年双十二搜索热度逐步下降，度创全民消费风格趋向理智，近年偏爱的最大涨幅电商渠道渐趋多元；直播带货去年火爆依然，李佳琦、双购薇娅领衔，物节各路名星入选；投诉搜索增长12%，落幕理性流国国货搜索热度创近些年最大跌幅。消费购物人群画像来看：北部地区用户最爱“剁手”，成主西北人、货热微博粉丝 自助下单山东人热衷买酒；90后关注孕婴用具、90后则更关心宠物用具。画像差别，折射消费观念变迁。

又是一年双十二：消费逐步下降，用户消费观趋向理智，新兴电商平台崛起

十三岁的双十二，仍然深受消费者关注。大数据显示双十二搜索热度逐步下降25%，可验证其生命力旺盛。

具体来看，美妆化妆、智能家装、宠物产品等消费方向的下降带动了购物需求，其中美妆化妆搜索热度下降46%位列第一。让自己的小家和爱宠显得更好，也是去年消费者重要的兴趣方向，消费升级意味着全民憧憬更精巧、美好的生活，

平台经济反垄断的新政正在加速推动，消费者对电商平台的选择反映了新政影响之下电商行业的变化。大数据显示，环比2020年电商平台背部效应减小，新兴电商平台崛起。

天猫与易迅仍处在第一梯队，但搜索热度比列均有不同程度的下降。与此同时，抖音、快手等短视频平台的电商业务快速下降。专注于年青人市场的得物也占有一席之地。电商格局演变，意味着用户有着更多的选择。

经验多了，选择多了，消费者对双11的心态从狂热转向理智，更倾向于结合实际须要进行消费决策。大数据发觉快手买热度链接，环比今年比价网站相关搜索下降了28%，而退货货规则相关的搜索则降低了10%。去年双十二热搜中也彰显了不少网友的冷静观察，“双十一买东西真的比平常实惠吗”、“双十一防套路手册”等问题陆续入榜。

直播带货在这个双十二延续火爆。大数据显示，近30天直播带货搜索热度同比下降141%，“头部”主播李佳琦、薇娅热度遥遥领先，成为众多消费者观看直播的首要选择。而直播带货市场的火爆也吸引各路名星纷纷下场。大数据显示，戚薇、张庭、杨蓉等名星的直播间表现不俗，成为主播带货的新兴力量。值得注意的是，当初是直播带货“顶流”的快手主播辛巴相关搜索急剧增长76%。

平台经济的新政介入，以及各电商平台的竞争优化，也让去年的消费环境持续得到改善。大数据显示，近30天双十二投诉相关搜索热度环比下降了12%。但新的消费侵权问题也在出现。大数据强调，去年双11的投诉相关搜索中“定金不退”成为侵权现象的重灾区——“战线”拉长的双11，对订金相关的权益保障亟需成为工作重点。

国货的热度仍在持续升温。大数据显示去年双十二国货搜索热度下降43%，创近两年最大跌幅。华为、小米、安踏等精典国货品神龛居热榜前列，囊括了全民生活的各消费领域。认养一头牛、雅迪、鸿星尔克等品牌的搜索关注度在去年强势下降，它们通过更具国潮感的设计和更具品质的产品，博得国外消费者喜爱。

购物家图鉴：北部地区网友“剁手”最积极，西北人、山东人最爱买酒

全省的双十二购物家们，还藏有特点各异的消费秘密。百度热搜大数据显示，从全省各地区双十二相关搜索的热度值来看，以南京、上海、浙江为代表的西部发达地区的消费者们拥有更强烈的购物兴趣。据悉，西北地区以及上海的消费者，在买买买的热情上也不遑多让。

具体到各地用户关心的乳品消费品类来看，大数据显示，坚果饼干、方便面/田螺粉与生鲜乳品是热度前三，找寻日常的饼干仍然是消费者的兴趣所在。与此同时，消费兴趣一般也与地域特点相符，比如，四川、黑龙江与广东的同学，对买酒这件事最具兴趣。而成都、重庆与广东的消费者，则将烤肉底料看作了双十二必买的硬通货。

不同年纪段的消费者，也带有属于自身阶段的兴趣烙印。80后用户关注的是美妆、服装与数码，都带着青春的气息。而90后消费者兴趣则显著与带娃、买房有关。作为相比快手买热度链接，80后的兴趣则是保健与养宠。值得一提的是，60后及以上人群对数码产品的兴趣激增。面对日新月异的数字社会，银发族开始了追赶的脚步。

十五年来，双11走过了从购物日到贯串10月至11月购物季的变化，双11的搜索兴趣变革，也折射了全民对消费经济的兴趣变化。无论是购物家们的激动、冷静还是反省，留下的搜索痕迹足以引起电商行业思索。